电子科技大学西非研究中心主任赵蜀蓉教授作为通讯作者与团队研究成员Koroma Abu Bakarr、研究助理余曼靖、罗爱玲共同撰写的以西非国家塞拉利昂地方议会工作人员数字素养为研究对象的英文论文“AN ASSESSMENT ON THE LEVEL OF DIGITAL TECHNOLOGY LITERACY SKILLS OF LOCAL COUNCIL STAFF IN SIERRA LEONE”发表在影响因子8.168（SJIF）的International Journal of Economics, Commerce and Management杂志第12卷第8期。

论文全文请见链接：https://ijecm.co.uk/volume-12-issue-8/

摘要

本研究旨在评估塞拉利昂地方议会工作人员的数字素养水平，采用了联合国教科文组织（UNESCO）2018年全球数字素养框架作为参考标准。研究结果表明，工作人员的数字素养存在显著差距，这直接影响了他们的工作绩效和服务质量。基于此，研究强调了通过有针对性的培训，以及加强政治领导与行政人员之间的协作，来提升数字技能水平，从而改善服务质量的必要性。

关键词

数字素养, 地方议会, 服务质量, 工作绩效, 塞拉利昂, 联合国教科文组织全球框架, 公共部门

研究问题

塞拉利昂的地方议会在实现UNESCO 2018年框架所衡量的数字素养方面进展如何？

地方议会在实施数字化工作环境时面临哪些挑战？

应采用何种策略以确保所有地方议会工作人员达到所需的数字素养水平？

研究内容

研究内容主要围绕塞拉利昂地方议会工作人员的数字素养展开，探讨了以下几个核心方面：

1. 数字素养的定义与重要性：

研究阐述了数字素养的多维度内涵，不仅仅是操作软件或设备的能力，还包括信息搜索、数据管理、数字内容创建、在线沟通与协作等方面的技能。

2. 研究背景与目的：

本研究的目的是评估塞拉利昂地方议会工作人员的数字素养水平，识别现有的技能差距，并提出改进建议，以提升工作人员的工作效率和服务质量。

3. 数字素养框架的应用：

研究采用了联合国教科文组织（UNESCO）2018年全球数字素养框架作为基准，对地方议会工作人员的数字技能进行评估。该框架涵盖了六个核心领域，包括信息与数据素养、沟通与协作、数字内容创建、安全、问题解决和与职业相关的技能。

研究方法

本研究采用了一种综合的研究方法，结合了文献综述和问卷调查，以全面评估塞拉利昂地方议会工作人员的数字素养水平。

数据收集：

 采用Google自助问卷调查的方式收集初级数据，问卷分发给塞拉利昂地方议会的工作人员。最终共收集到200份有效问卷。

此外，研究还进行了广泛的文献综述，利用各种二手资料，包括报告、期刊、年度活动计划、ICT培训手册及其他国家数字框架文件等。

样本选择：

本研究使用Yamane公式确定样本大小，从404名工作人员中随机抽取200名作为研究对象。样本包括核心、支持、合同及志愿人员，以确保数据的代表性。

 采用分层随机抽样技术，确保不同干部层次的人员都有平等的机会被纳入样本，从而减少抽样误差。

数据分析：

收集到的数据通过SPSS 20.0软件进行统计分析，主要使用描述性统计方法来分析受访者的数字素养水平。采用Likert量表（1到5）记录受访者的回答，1表示技能差，5表示技能非常好。

结论

研究结论表明，塞拉利昂地方议会工作人员的数字素养存在显著的技能差距。因此，弥合这些差距对于提升工作人员绩效和提高服务质量至关重要。建议定期进行评估并实施有针对性的培训项目，加强数字技能培训、定期评估员工技能水平、以及优化数字工具的使用，以确保工作人员具备满足现代治理需求的必要数字技能，提高地方议会的整体工作效率和服务质量。