从喀麦隆远赴中国：逐梦公共服务之路

朋友们都叫我杜琪，我很喜欢这个昵称。我是一个正在圆梦的姑娘，曾经的我从不敢奢望这份梦想能够成真。儿时我便怀揣一个心愿：改变祖国喀麦隆诸多不合理的现状。比如在政府部门办理证件时繁琐的行政壁垒、申办普通文书处处碰壁等难题。我期盼本国能建成一套办事高效、流程简便、繁文缛节更少的政务体系。从小到大，亲眼目睹父母一次次被低效办事流程折腾，这份心愿就此生根。可那时我总觉得这只是空想：我一介普通人，何来能力改变国家？连自家五口人的小事都难以左右，更遑论改造整个国家。

多年以前，我还在故土喀麦隆求学。喀麦隆地处非洲中部，坐拥多国邻邦：西接尼日利亚，东邻中非共和国，北毗乍得，南部与赤道几内亚、加蓬、刚果接壤，面朝几内亚湾与大西洋。喀麦隆素有“微型非洲”的美誉，从气候地貌、生活风俗到传统文化，浓缩了北非、西非、中非、东非各地特色。倘若一生只能到访非洲一个国家，喀麦隆便是最优选择，在这里便能窥见整个非洲的缩影。

彼时的我深陷自我怀疑，日子举步维艰：父亲常年漂泊在外，我与母亲、姐妹勉强度日。当地升学竞争激烈、教育资源紧缺，我和姐姐埋头苦读，一路闯关升学。转机在2019年初到来，我们获得了前往中国攻读汉语的名额。

录取消息来得猝不及防，我和姐姐需要赶赴喀麦隆首都雅温得整理签证材料。那一刻恍惚如同美梦，生怕转瞬惊醒、一切成空。几经周折顺利拿到签证，奔赴中国的整段旅途，像一场真切的幻梦。

“欢迎来到中国！”

身在中国的外籍人士，总能频繁听见这句暖心问候。从落地入境到安顿住宿，中国人的热情好客贯穿全程。初见上海，林立的摩天大楼缀满璀璨霓虹，整座都市繁华震撼。

我们最初的求学之地是上海华东师范大学。办理入学落户手续时，我真切体会到中外行政效率的悬殊：校内所有注册流程集中在一栋大楼的大厅内，依次移步各个窗口就能一次性办结。放在喀麦隆，同等手续动辄耗费数日乃至数周。梦寐以求的便捷政务，我在中国亲身遇见。

依托现代科技带来的办事便利，在中国是习以为常的日常，本土民众早已司空见惯，可对于远道而来的外籍学子，这套数字化政务体系无异于圆梦大礼。不少远赴欧洲发展的喀麦隆同窗，都不曾拥有国内这般便捷的数字化生活服务。

从入学引导课到第一节汉语课，我们快速适应新生活，没过多久便能开口说基础词汇、组简单短句，新奇又欣喜。任课老师耐心友善，尽管汉语拼音、拗口汉字屡屡让我们碰壁，我和姐姐咬牙坚持，最终顺利取得汉语结业证书。

非洲有一句谚语：攀上一座山峰之巅，不过是另一座大山的山脚。人的理想总会与时俱进，正如经济学所言：人的欲望永无止境。拿下汉语证书后，我萌生了新目标：用专业的汉语开展学术深造。2020年9月，新的机遇如期而至。

沉浸式汉语求学挑战

能听说读写一门语言、通过标准化考试，值得欣喜，但真正的考验是全沉浸式学习：跳出书本语言，深度融入语言背后的本土文化，和当地人实景共处、用中文修习专业课。沉浸式学习让我醒悟：即便通过汉语等级考试，置身真实的中式生活场景时，我的汉语应用水平仍如同初学孩童。

为实现语言深度融合，我开启新征程，申请全中文授课的旅游管理本科专业，去往全新的求学地——重庆长江师范学院。背井离乡四年，就连朝夕相伴的姐姐也分隔两地。无数个思乡翻涌的深夜，我躲在宿舍暗自落泪，反复质疑这条路是否正确。

父亲时常叮嘱：多结交新朋友，本地友人总能帮你排忧解难。后来我如愿收获一众挚友：热心的中国同学、来自刚果的室友（如同我的异国姐妹），失意难过时，她们是我最坚实的精神依靠。独自在外的岁月，我学会独立照料自己、自主抉择并承担后果、精打细算规划生活费，褪去稚气，成长为成熟稳重的成年人。

旅游管理专业的学习拓宽了我的眼界，也让儿时的理想愈发清晰：助力祖国改革拖沓的政务模式，依托数字化打造便民型政务体系。我在华为官网看到一篇报道《喀麦隆国家社保基金编制公共服务数字化发展蓝图》，文章既见证中喀两国深度友好的合作关系，也预示祖国正稳步迈向电子政务数字化。此后我的课业调研、毕业论文，全部围绕喀麦隆数字化政务展开，梦想愈发清晰具体。

我在重庆世纪金源大酒店为期半年的实习，补齐了书本以外的实操经验：熟练掌握酒店预订、前台运营、客户管理，见识数字化技术如何高效完成海量工作。职场环境下的中文历练，又是一场全新的语言修行。本科毕业那一刻，我以为登顶一座高山，转眼便明白：本科毕业，只是另一座新山峰的起点。

奔赴下一场攀登：蓉城成都

成都是四川省省会，拥有两千余年建城史，常住人口约2100万，是中国西南地区科创、商贸枢纽，也是举世闻名的大熊猫故乡，而这里正是我硕士求学的目的地。本科结业后，我成功考取电子科技大学公共管理硕士，这所名校1956年在周恩来总理的部署下建校，成为我追梦路上新的引路人。

选择电子科大攻读公共管理硕士，契合我深耕政务现代化、助力喀麦隆数字治理的理想。电子科大是国内顶尖高校，在科技创新、前沿科研、交叉学科建设领域实力突出，依托学校顶尖的科研平台钻研公共管理，是我最契合的选择。

硕士求学之路满是挑战，我数次萌生放弃的念头，但改造祖国公共服务的初心不断鞭策我前行。学校雄厚的师资、多元的国际化学术氛围、顶尖科研资源与创新治学理念，不仅带给我系统的专业知识，更帮我建立全球视野，积攒日后报效家乡的本领。落笔此文时，我正冲刺硕士学业最关键的收尾阶段。

我的硕士毕业论文选题：《喀麦隆国营酒店电子预订系统采纳中影响顾客满意度的因素研究——基于雅温得多家国营酒店实证调研》。课题研究让我看清，一国落地成熟电子政务需要跨越重重难关，同时直观感受到中国数字化建设的领先，以及包括喀麦隆在内诸多发展中国家的差距。每当消极悲观涌上心头，我便用中国谚语勉励自己：不怕慢，就怕站。两年光阴，我稳步前行、从未停滞，如今已然望见学业终点。由衷感谢电子科技大学、指导老师与导师的悉心栽培。非洲俗语有言：短尾犬道谢之时，倾尽所有心意仍显微薄，我心中谢意亦是如此。

前路漫漫，来日可期

眼下三个问题萦绕心头：

第一，我是否已经做好准备，归国落地所学的公共管理知识？心里半分笃定半分迟疑，内心一个声音总提醒我尚且准备不足，但另一个自我又催促我迎难而上。

第二，我的祖国会给这个怀揣理想的普通女孩，参与本土政务革新的机会吗？答案依旧犹豫。在喀麦隆，革新与改变时常触动既得利益群体，新举措容易被视作威胁。

第三，当攀上眼前这座学业高山，会不会发现，前方又是一座待攀的山峰？这个答案，留给时间作答。

读到这里，由衷感谢各位耐心品读我的故事。我的英文名是唐克斯，中文名叫谢娅，特意把姓名留到文末揭晓。

致谢！

作者：阿隆加莫·唐克斯（谢娅）

学号： 202424160105

电子科技大学公共管理在读硕士

邮箱：duki_2000@qq.com